MÉTRICA DE SERVICIO

Mide y mejora el servicio de tu estación

Conoce los tiempos de servicio para poder mejorarlos
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Mejora los tiempos y la calidad de servicio

APROVECHA LA INFORMACIÓN PARA:
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Identificar tus tiempos de atención, lo que se mide se puede mejorar.
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Ajustar la forma en la que circulan los clientes en la estación para agilizar el tráfico.
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"Aumento de ventas de hasta un 14% equivalente a $2M"

DIRECTOR DE OPERACIONES - REPSOL
Alberto Rojas Frias

Gestiona la operación de tus colaboradores

APROVECHA LA INFORMACIÓN PARA:
1
Identificar los tiempos de atención y servicio de cada despachador.
2
Ayudar al colaborador con tiempos más lentos y premia a los más rápidos.
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"Aumento de ventas de hasta un 14% equivalente a $2M"

DIRECTOR DE OPERACIONES - REPSOL
Alberto Rojas Frias

Mide retención y
abandono de clientes

APROVECHA LA INFORMACIÓN PARA:
1
Conocer el histórico de retención vs los clientes perdidos.
2
Identificar si tus esfuerzos en promociones han atraído a nuevos clientes.
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Reporte de precios automatizados
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Reporte diario de precios de tus competidores
Alerta de variación de precio de tus competidores
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Reporte de tráfico
Reporte de conversión de clientes
Reporte de estacionalidad y horas pico
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Métrica de
servicio
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Reporte de inmediatez y atención oportuna
Reporte de recurrencia de clientes
Reporte de levantamiento de cofres
Reporte de obstrucciones en la estación
Reporte de segmentación de clientes